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결국 하나포스의 업로드 하향 조절 정책에 따라...
그냥 버렸다.ㅡ.ㅡ

FTTH로...ㄱㄱ

속도 쩌는듯...ㅋ

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얼마 전 다운로드 속도가 90Mbps 수준으로 올랐다고 좋아라했었는데,
업로드 속도가 나아질 기미를 보이지 않는다. 그나마 4Mbps도 간당간당해서 2~3Mbps 나오는 수준이다.

다운로드만 빠르면 뭐하는가. 업로드가 저 모양인데. 완전 과거에 쓰던 ADSL의 시즌2 버전 같다.
ADSL이 (KT 기준) 다운로드 8Mbps, 업로드 640Kbps 수준이었으니...

지금은 다운로드 100Mbps / 업로드 5Mbps ... 너무 비대칭이다.




지난 주 부터 콜 센터 통해서 계속해서 항의를 했다.
기사도 방문 해보고 모뎀도 교체해주셨지만, 모뎀을 교체하면서도 '대역폭 설정 때문에 사실 속도는 어떻게 해결해 드릴 수 없다'라고 속도 제한 사실을 시인해 주셨다. 이런 내용을 바탕으로 콜센터에 물으니, 실제로 그렇다는 답변... 동작 지사 관계자 분이 메일까지 보내주셨지만, 지역구 전체적으로 QoS 조절이 되는 부분이라서, 우리 집만 따로 대역폭을 높게 설정은 못해준다는 것.

이 지역이 다운로드 위주로 트래픽이 발생하다보니, 업로드 쪽은 평균 사용률이 채 2%가 되지 못한다는 부분도 이야기 해주셨다. 때문에, 나 같은 사용자 하나를 위해 대역폭을 더 이상 열어줄 수는 없다는 내용. 뭐, 대를 위한 소의 희생인가?



그렇다면, 요금 감면 등의 혜택을 달라고 했다. 그랬더니, 다운로드 속도에 대한 감면 혜택은 있지만, 업로드는 대상이 아니라는 것이다. 그럼, 해약 신청을 하겠으니, 위약금을 없애달라고 요청했지만, 역시나 불가 (예상은 했다)


괘씸했다. 요금 감면은 해 줄 수 있는 부분인데... 결국 난 인터넷 해약 신청을 했다.

그리고, 오늘 해약 확인 전화가 왔다. 20% 요금 할인이나 5만원 상품권을 주겠다면서 유지를 권유한다. 난 다시 전후 사정을 설명했다. 그랬더니, 지사에 연락해서 좀 더 상황을 알아봐 주겠단다.

1시간 쯤 기다리자, 다시 연락이 왔다. 4월 말까지 추가 회선 증설을 계획하고 있으니, 해약을 보류해달라는 것. 그러면서 담당자 연락처를 알려준다.

동작 지사에 연락을 해보았다. 일단, 현재의 속도 제한 정책에는 변화가 없을 예정이라고 한다. 그러면서 4월 말 까지 업로드 대역을 10Mbps 수준으로 제한폭을 상향하겠다고 말도 해준다. 그래봤자. 향상되는 폭은 7~8Mbps 수준으로 현재의 2배 정도가 될 것 아니냐고 재차 따졌다. 업로드 속도는 그 정도 선에서 머무를 것 같다고 다시 대답이 왔다.


전에 나오던 12~13Mbps 업로드도 만족 스럽지는 않았던 터라, 8Mbps 수준의 업로드도 썩 마음에 들지는 않는다. 일단, 보류 신청을 했고, 20% 특별 감면 혜택까지 받았다. 이렇게 감면 혜택 줄 거면 진작에 줄 것이니, 괜히 해약 절차 따르게 만들어서 귀찮게 하고 있는지...ㅡㅡ;

그런데, 특별 혜택을 받으려면 1년 기간 유지를 해줘야한다고 한다. 뭐, 어짜피 남은 계약기간이 9개월(2년 약정을 했었다)이기 때문에 1년 기간 유지야 뭐 상관은 없다. 업로드 속도가 불만이긴 하지만, 하나포스는 썩 좋게 평가하고 있었으니...

일단 5월 초까지 상황을 지켜봐야겠다. 20% 추가 감면이니, 이제 부가세 포함해도 3만원 미만으로 인터넷 요금이 나올 듯. 물론, 5월 초까지 업로드 속도 개선이 안 이루어 지면, 진짜 해약할지도 모른다. 아니면 30% 추가 감면 등의 혜택을 다시 요구할지도.


혹시 모르니, 해지 하기전에 하나TV도 3개월 무료 체험이나 할 생각이다. ㅡ.-;

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